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  • 13年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:房地產/物業管理,建筑/建材
  • 注冊資金:5000萬以上
  • 員工人數:100—200人
  • 成立日期:1997年1月15日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責客服物業部全面管理工作;
    2、負責項目物業管理公司招投標管理工作;
    3、負責與物業管理公司的全面對接,并對物業公司的管理進行檢查、監督,對不符合要求的現象及時指正;
    4、負責客戶回訪、客戶滿意度調查;
    5、協調處理業主投訴、糾紛事件;
    6、組織交樓工作及維保工作;
    7、負責業主水電過戶相關工作;
    8、負責部門員工的培訓及考核工作;
    9、協助并參與日常業主聯系走訪工作,與業主建立良好的溝通關系。

    任職要求:
    1、大專以上學歷,物業、行政、經濟管理、房地產建筑相關專業;
    2、3年以上物業客服管理經驗、1年以上同等崗位任職經歷;
    3、較強的綜合分析及獨立解決問題的能力,較強的管理、溝通和協調能力,熟悉物業管理各項專業知識;
    4、能夠承受高壓力工作,具有良好的團隊合作意識及敬業精神;
    5、熟悉物業法律法規以及相關的政策、規范,并能靈活運用。

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