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電商客服主管 7-10K元/月有料
該崗位平均薪資 4710元/月

中山新特麗照明電器有限公司

更新: 2024-12-20 瀏覽: 12578 人申請(qǐng)：2人

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

管材下料工/學(xué)徒工運(yùn)營(yíng)助理總經(jīng)理助理/文員倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng) 報(bào)價(jià)員車工文案策劃主管噴漆普工物料員客服助理品檢員文案策劃董事長(zhǎng)助理 **電子工程師售前客服搬運(yùn)工視覺(jué)設(shè)計(jì)師電商客服主管樣品檢測(cè)員沖壓工查看更多職位 >>

職位詳情招聘職位（75）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：中山火炬區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)
1.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，規(guī)劃、管理客服部日常工作；
2.培訓(xùn)客服人員，管理客服團(tuán)隊(duì)，制定有效的激勵(lì)政策，提升問(wèn)詢轉(zhuǎn)化率；
3.優(yōu)化客服工作流程，完善客服標(biāo)準(zhǔn)體系，提高工作效率及客戶滿意度；
4.根據(jù)公司發(fā)展要求，帶領(lǐng)客服專員妥善處理好各平臺(tái)售后、投訴等事宜，做好售后服務(wù)，以保障公司服務(wù)形象良好；
5.熟悉天貓/京東運(yùn)營(yíng)平臺(tái)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，從而提升各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分，以確保各平臺(tái)良性經(jīng)營(yíng)
6.合理控制部門售后、物流等費(fèi)用
7.市場(chǎng)客戶信息的收集反饋，為運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提供有效的信息。
任職要求
1.熟悉天貓、京東各平臺(tái)相關(guān)規(guī)則；
2.具有豐富的客戶服務(wù)體系建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)；
3.良好的課程開(kāi)發(fā)與授課能力；
4.具有組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力及處理異常事件的應(yīng)變能力；
5.具有良好的判斷問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力；
6.具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，善于從數(shù)據(jù)中分析問(wèn)并提出解決方案。
其它福利
電商內(nèi)部崗位晉升
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！
競(jìng)爭(zhēng)力分析

你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了

的求職者

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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：梁小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：中山市火炬開(kāi)發(fā)區(qū)十涌路27號(hào)
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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