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淘寶客服 4-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 6663元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1、通過旺旺的溝通方式了解客戶需求,解答客戶問題,促成訂單交易;
    2、處理客戶售前、售中,售后跟進,反饋售前問題;
    3、熟悉各個快捷語鍵,并及時更新修改;
    4、熟悉產品知識,賣點及其使用功能;
    5、細心引導詢單客戶,快速促成交易,對于優質客戶可添加好友,并定期維護;
    6、主動推薦,挖掘客戶需求,提高成交率;
    7、熟悉天貓,淘寶,京東等后臺備注,盡可能zui大限度滿足客戶需求;
    8、對后臺未付款訂單進行不定時催付;
    9、記錄整理客戶產品資料;
    10、匯報日常工作中所遇到的問題;
    11、積極完成上級安排的其他工作。
    任職要求
    1、年齡18-27 歲 ,性格開朗,善于與人溝通
    2、熟悉word excel等基本辦公軟件;
    3、有較強的責任心,能夠吃苦耐勞,可以承受一定的工作壓力;
    4、具備優xiu的語言表達能力,優xiu的分析和判斷能力,良好的應急問題處理能力;
    5、能夠適應早、中、晚班制,正常情況一周一次輪換;
    6、有銷售經驗或淘寶相關經驗者優先錄用。
    工作時間:月休四天,每天工作8小時
    薪資結構=基礎工資+績效+提成+崗位補貼+餐補+社保+晉升制度
    我們提供:
    1、晉升空間:客服助理— 客服專員— 銀牌客服 —金pai客服 (考核達標,可轉崗運營助理學習)
    2、崗位調整:只要你有能力,可跨部門職位調整;
    3、只要你想學習,我們將提供專業的培訓和指導;
    4、【全勤獎金】:當月全勤即享有全勤獎金;
    5、【定期調薪】:每滿一年有1-2次固定調薪機會;
    6、【社會保險】:公司為全體員工購買五險;
    7、【節日福利】:逢國家重要節假日,如春節、端午、中秋等,為全體員工發放節日福利;
    8、【其它活動】:定期組織員工活動、如員工聚餐、K歌、節假日福利、生日Party、下午茶、旅游、燒烤、唱K等。
    公司的平臺夠大,只要你想到,我們就能做到;
    天馬行空,從不設限,天性解放;
    愛玩能玩,帶著大家一起玩兒!
    就是這個 feel!
    公司尊重每位員工,也鼓勵員工找到自己喜歡的崗位,能力夠,調崗so easy!!!
    公司氛圍活潑自由自主,期待未來的合作伙伴加入我們,和我們一起享受在泰達爾米的生活。
    關于我們
    我們的伙伴是一群80.90后,年輕的團隊,善良而熱情
    我們喜歡給自己的伙伴創造驚喜,我們喜歡給我們的boss出難題
    我們古靈精怪,充滿激情
    我們為目標拼搏,努力奮斗
    我們的志向是:一群志同道合的小伙伴們一起干一件喜歡的事
    我們陪你笑、陪你瘋、陪你。。。
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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