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物業客服管家 5.5-6.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 6514元/月
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青島睿海城市物業服務有限公司威海分公司

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  • 1周前

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  • 11個月

    會員等級

  • 單位性質： 股份制企業
  • 所屬行業：房地產/物業管理
  • 注冊資金：100萬以下
  • 員工人數：50—100人
  • 成立日期：2015年7月7日
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：威海環翠區

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：25歲以上-38歲以下

    • 工作經驗：3年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    1.負責對項目服務品質進行有效監控；對客服工作標準、服務效果進行日常監督，并提出整改意見；
     2.加強客服序列儀表儀容和禮儀接待的規范，提高對客服務感受；
     3.制定定期培訓計劃，按照計劃為客服經理培訓，提高員工對客的服務能力；
     4.定期走訪客戶，維護與客戶之間的關系；
     5.接待客戶來訪及投訴，督導各項目業主投訴的處理效率，跟蹤協調并控制投訴；
     6.擬定并實施各項目活動方案，在提升業主滿意的同時，共同營造和諧、文明社區氛圍；
     7.負責公司app業主板塊的運營與維護。
     38歲以下，有3年物業客服管家相關工作經驗，性格開朗，熟練使用辦公軟件
    聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！

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