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前廳部經理 6-8K元/月有料
該崗位平均薪資 5709元/月

年假年終獎工作餐公費培訓優質企業社會保險環境優雅有補助全勤獎有提成加班費包住宿...

汕頭市林毅酒店管理有限公司

更新: 2024-12-28 瀏覽: 1760 人

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汕頭市林毅酒店管理有限公司

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6小時前

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會員等級

單位性質：民營企業
所屬行業：旅游/酒店
員工人數：50—100人
營業執照：

招聘職位

銷售部

宴會銷售經理 OTA銷售經理銷售經理

前廳部

門童前臺接待前廳主管前廳部經理

客房部

PA清潔員樓層服務員客房主管客房部經理

餐飲部

樓面服務員樓面經理/主任

工程安保部

保安員工程安保部主管工程安保部經理

職位詳情招聘職位（16）

基本信息
- 工作地點：汕頭金平區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：前廳部
- 年齡要求：18歲以上-35歲以下
- 工作經驗：2年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

工作職責
1、確保在繁忙時段為客人提供及時，禮貌的服務；
2、確保員工，特別是直接為客人提供服務的工作人員，熟悉希爾頓榮譽客會會員體系，能夠識別出常客及其它貴賓，并對這些特殊客人格外關照；
3、確保酒店網評分數在4、9分以上；差評率95%、百人差評值〈5。
4、負責管理規范標準的整體責任，確保各項設施和設備的外部清潔，正常運轉，并得到妥善維護；
5、計劃并實施對所管區域的定期檢查；
6、保持前廳部員工的行為、裝束、衛生、制服穿著、儀容儀表的標準；
7、召開部門會議，內容包括對營運中發生的問題進行詳細分析，并通過優化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度；
8、協助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統工具，及相關工作制度，推進收入；評估并批準/拒絕所有折扣和退款要求；
9、完成營業收入預算，控制勞動成本和支出，在職責范圍內獲取較大的利潤；參與編制部門年度運營預算以支持酒店總體財務目標；
10、編制和提交必要的統計，業務和預測分析和報告；
11、與相關部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關信息，包括其它特殊的客人需求；
12、確保進行總臺的相關培訓并按程序執行，在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當地消防，公安和急救中心的保持密切聯系；
13、督導希爾頓榮譽客會會員的發展情況，并且將推廣活動介紹給全體員工；
14、和財務部門一起編制和管理部門預算。

學歷及工作經驗要求：
1、35歲以下，大專及以上學歷，酒店管理、商業管理專業；
2、3年酒店賓客服務工作經驗，其中2年管理經驗。

聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！
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