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  • 1年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：互聯網/電子商務
  • 員工人數：200—500人
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：威海經區

    • 招聘人數：5人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：渠道組

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：3年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    崗位職責：
    1、在線處理網絡平臺等來訪的咨詢，給予親切解答；
    2、負責維護和承接各渠道的流量，對其進行合理分配并配合，進行轉化；
    3、完成日常數據統計；
    4、維護公司線索客服群體，保持線索客戶有效推廣；
    5、負責客戶的問題解答，持續跟蹤用戶需求變化，增強用戶粘性，促成用戶成單；
    6、依據熟練的微信群運營技巧，調動客戶熱情。增強用戶粘性。
    任職要求
    1、專科以上學歷，客服相關工作經驗1年以上；
    2、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強；
    3、具有良好的服務意識，有較好的情緒管控能力和抗壓能力，能適應輪班的工作安排；
    4、學習能力強，善于團隊合作，善于發現工作上的問題并能提出改進意見；
    5、有較強的集體榮譽感及團隊協作精神，工作認真負責，具備良好抗壓能力及自我情緒管控能力。
    聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！

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