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汕頭市宏祥物資有限公司(奧迪4S店)

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  • 15小時前

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  • 19年

    會員等級

  • 單位性質： 股份制企業
  • 注冊資金：500萬－1000萬
  • 員工人數：100—200人
  • 成立日期：2000年7月12日
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：汕頭龍湖區

    • 招聘人數：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：客服部

    • 年齡要求：20歲以上-29歲以下

    • 工作經驗：1年

    • 學歷要求：中專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    崗位職責 （非電話營銷）
    1、通過電話與客戶進行交流，回答客戶的相關用車問題及提供相關的建議；
    2、購車客戶后期車輛維修/保養后的定期回訪，解決客戶的抱怨和投訴；
    3、車輛召回活動和季節性健診活動時客戶聯絡；
    4、客戶信息數據庫的信息更新，進行銷售滿意度調查和售后滿意度調查；
    5、客戶車輛維修/保養計劃的溝通和預約；
    6、協調其他部門的工作，提供客服工作的支持；

    任職要求  （非電話營銷）
    1、中專及以上學歷，較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力；
    2、責任心強，有較高的服務意識；
    3、能熟練使用各種常用的辦公軟件，具備基本的數據分析能力；
    4、較強的邏輯思維能力，較強的應變能力。
    聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！

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