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  • 17年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：生產/制造業
  • 注冊資金：1000萬－5000萬
  • 員工人數：200—500人
  • 成立日期：1997年12月22日
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：揭陽揭東區

    • 招聘人數：4人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：電商部

    • 年齡要求：18歲以上-35歲以下

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：高中以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責：

    1、負責公司自營網絡店鋪的客服售前、售中及售后工作；

    2、以客為尊，憑借優良的服務態度和專業的解答獲得客戶信賴好評，努力提高店鋪服務評分；

    3、售前主要做好人工響應時間，熟悉產品并有導購技巧，做到“不放過每個進店的客戶”，提高咨詢下單率，能做好客戶新需求收集；

    4、售中主要負責打單、跟進缺貨發貨、無物流信息、超時等，對客戶催單、詢單一定要跟蹤并有主動回復；

    5、售后重點安裝的快速答疑解惑、客訴處理和客戶建議收集，并能引導客戶收貨好評；

    6、完成團隊其它協助工作和上級交辦事宜；

    任職資格：

    1、有良好的服務意識，有耐心、做事認真負責任，并有團隊精神，服從安排調配；
     
    2、熟練的計算機辦公技能，打字速度50字/分以上；

    3、月休4天， 能適應輪班工作制，晚班至23：00；

    有過收納整理類目相關經驗優先，對于學習能力強且愿意從實習客服熟悉起的應屆畢業生亦可錄用！

        

    聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！

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  • 聯系方式

    • 聯系人： 喬姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣東省揭陽市揭東經濟開發區龍翔路8號 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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