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天貓售后客服（特步） 2.5-3K元/月有料
該崗位平均薪資 6442元/月

廣西力步貿易有限公司

更新: 2021-05-10 瀏覽: 9035 人申請：2人

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1周前

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8年

會員等級

單位性質：三資企業
所屬行業：批發/零售
員工人數：100—200人
營業執照：

招聘職位

店長（亭江南城百貨）商品專員（應屆畢業生）培訓專員（特步）店長/夢之島水晶城特步導購員/夢之島水晶城天貓運營電商商品專員（特步）視覺陳列師（特步）特步導購員（南寧橫縣）陳列師（特步）行政專員加盟區域經理（特步）天貓售前客服（特步）電商美工(特步) 天貓店長（特步）京東店長（特步）天貓售后客服（特步）陳列專員（特步） IT專員（特步）零售運營部經理

職位詳情招聘職位（20）

基本信息
- 工作地點：南寧西鄉塘區
- 招聘人數：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責：1、通過網絡銷售工具（旺旺，QQ，電話）接洽客戶的咨詢,并針對買家所遇到的問題給予解決。使之提升客戶的售后服務滿意度，進行二次銷售；2、熟悉并掌握公司的商品信息、產品交易流程，淘寶規則，嚴格控制退款糾紛率，動態評分，好評率，中差評；3、以專業，貼心，周到，高效的服務，在客戶心中建立起高效，負責任的品牌商形象；4、及時向上級領導反饋工作中遇到的問題，并解決。任職要求：1、具備良好的溝通能力、應變能力以及良好的服務意識；2、打字速度每分鐘在60個字以上；3、具備專業的商品知識以及天貓平臺規則；4、對淘寶會員的購物心理有充分的認知，并對其特性有詳細的分析；5、1年以上銷售行業相關工作經驗，中專（含）以上學歷，電子商務相關專業優先；6、綜合能力：良好服務意識+銷售熱情+良好心理素質+溝通能力+良好團隊合作精神+責任感+應變能力+執行力+耐心、細心+打字速度快。
聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：歐女士
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- 工作地址：高新區濱河路5號中盟科技園上班路線查詢
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