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客服經(jīng)理 4-5K元/月有料
該崗位平均薪資 9572元/月

南寧市運澤汽車銷售有限責任公司

更新: 2021-05-10 瀏覽: 7903 人申請：1人

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1周前

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會員等級

單位性質：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車/摩托車
注冊資金：
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（18）

基本信息
- 工作地點：南寧江南區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：3年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

1. 主管服務站（客戶關系管理/檔案/回訪/客戶接待）的日常運作和管理工作；
2. 每月把投訴案例歸檔/匯總，報告服務經(jīng)理；
3. 負責組織客戶回訪工作，了解服務質量/客戶滿意度，并統(tǒng)計/分析/報告；
4. 負責客戶檔案的監(jiān)管，確保客戶資料的保密性、準確性、完整性；
5. 負責指導服務顧問禮貌/熱情/微笑接待客戶；
6. 負責指導客戶關系管理員處理用戶投訴，用戶俱樂部等工作的開展；
7. 組織下屬員工在必要時介入維修顧問工作；
8. 負責下屬員工的月度考核；
9. 遵守服務站各項規(guī)章制度，保守服務站機密，維護服務站利益免受損失。
聯(lián)系我時，請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！
競爭力分析

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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：行政部
- 電話：
- 工作地址：南寧市南站大道29號內(nèi) 上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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