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阿里巴巴客服 7-10K元/月 有料
該崗位平均薪資 6663元/月
年假年終獎工作餐公費旅游公費培訓社會保險有補助全勤獎有提成帥哥多美女多下午茶...

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  • 單位性質: 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):互聯(lián)網/電子商務,工程/制造/機械,商業(yè)/貿易/進出口
  • 注冊資金:100萬以下
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2014年2月25日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    一、任職資格:(薪資:6-15K不封頂)
    1、大專學歷或以上,熟悉電腦基礎操作,打字速度快;
    2、開朗、善于傾聽,有同理心,樂觀、積極上進;
    3、對待客戶充滿激情、熱情、耐心,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到大程度的滿意;
    4、年齡22歲以上,**,口齒清晰,普通話流利,較強的應變口頭表達與溝通能力;
    5、具備良好的職業(yè)操守,安全保密意識和專業(yè)知識,愿與公司共同發(fā)展。

    二、崗位職責:
    1、阿里巴巴的客服工作,線上旺旺:其中包括售前、售中、售后等工作;,熟悉淘寶、阿里運作規(guī)則;
    2、通過即時聊天工具(旺旺、QQ等)接待來詢客人,解答客人提問,促成訂單,完成銷售;
    3、做好意向客人的跟蹤服務,努力促成交易。訂單、客戶信息的整理、跟蹤以及商品的退換貨處理;
    4、完成指定任務、負責解決客戶投訴維權,提高客戶滿意度,維護店鋪好評,動態(tài)評分質量等;
    5、認真做好每日的訂單。

    三、【工作環(huán)境、作息時間與福利】:
    1、工作環(huán)境:
    1.1、重視人才、關注職員成長的用人理念,為職員搭建成長平臺,實現(xiàn)崗前培訓和外出專業(yè)培訓;
    1.2、團隊成員主要是“90后”,充滿活動、陽光,有沖勁、積極向上;
    1.3、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境,平等、年輕開放、愉悅的工作氛圍.
    2、作息時間:
    2.1、逢周日休息;
    2.2、上午8:30~12:00;下午13:30~18:00.
    3、福利待遇:
    3.1、包吃,提供住宿;
    3.2、國家法定節(jié)假日、年假;
    3.3、全勤獎、司齡獎、月度個人優(yōu)異獎、集體激勵獎、帶薪春節(jié)假;
    3.4、社保;
    3.5、不定時下午茶、水果、零食供應;
    3.6、公司年度旅游、月度團建(聚餐、唱K)、聯(lián)誼、拓展活動等;
    3.7、年終在職激勵獎金、業(yè)績超額以及各項獎勵、家庭宴、購車等補貼。
    (薪資不封頂)
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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