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該崗位平均薪資 8315元/月

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投遞簡歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1)負責公司店鋪的售前和售后工作;
    2)有客人詢問,30秒內必須回復;
    3)退換貨登記,好評返現,跟進財務當天處理;
    4)每天查看店鋪客人評價,及時回復,溝通處理;
    5)搜集客人反饋,及時做出處理,需要協助處理的發到公司群內討論;
    6)每天對打印快遞單,客人有留言的標注,整理,提醒倉庫人員包貨注意;
    7)提升客戶體驗,站在客戶的角度想問題,能夠做到的事情盡量做到,降低退貨率;
    8)未盡事宜,自行調整;
    任職要求
    1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。 
    2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。 
    3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 
    4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 
    5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
    其它福利
    豐盛樓四樓上班,早班8.30--16.30,晚班15.30--23.30,每星期休息,輪班,有績效,
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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