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該崗位平均薪資 7280元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1.協助公司總經理,制定售后戰略和活動計劃;制定年度、季度、月度計劃;
    2.指導備件人員訂貨計劃,定價;
    3.重點客戶的開發與維護,處理重大客戶投訴和服務糾紛,進行危機公關,培養忠誠客戶,降低客戶流失率;
    4.監督標準和流程的執行,誘惑服務流程,提升服務質量:
    5.協調售后服務部各部門之間的人員調配和工作任務安排,領導售后各部門負責人的工作;
    6.加強售后服務部各部門之間的合作與溝通,配合與支持其他部門的工作,確保內部協作順暢;
    7.維護和拓展對外業務合作關系,并知道相關營銷工作;

    任職要求:
    1.大專以上學歷,企業管理,市場營銷汽車相關專業畢業;
    2.有3年以上維修經驗;
    3.精通市場營銷,企業管理知識,具有扎實的汽車方面的專業知識;
    4.熟悉汽車維修與服務市場,售后服務工作流程及其他的相關知識(財務、保險、客戶管理等);
    5.出眾的團隊領導能力和發展他人能力,良好的關系建立能力、溝通能力和沖突解決能力,具有較強的計劃、組織、協調和管理能力;
    6.熟練掌握計算機,有駕駛執照。
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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