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  • 13年

    會員等級

  • 單位性質: 股份制企業
  • 所屬行業:電子技術/半導體/集成電路,IT服務/系統集成
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數:200—500人
  • 成立日期:2002年6月3日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1. 負責電商平臺的客戶服務工作;
    2. 協助銷售團隊完成銷售任務,提供專業的售前咨詢和售后服務;
    3. 處理客戶投訴、退換貨等售后問題,并及時跟進解決;
    4. 維護客戶關系,提高客戶滿意度和忠誠度;
    5. 參與制定客戶服務標準和流程,并不斷優化和改進。
    任職要求:
    1. 具有銷售經驗,熟悉電商平臺的運營模式和客戶服務流程;
    2. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠快速響應客戶需求;
    3. 具備較強的解決問題能力和應變能力,能夠耐心細心的處理問題;
    4. 熱愛電商行業,對電商客服工作有濃厚興趣;
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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  • 聯系方式

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