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客服主管 5-7K元/月有料
該崗位平均薪資 9572元/月

高薪職位年假年終獎(jiǎng)工作餐標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)環(huán)境優(yōu)雅有補(bǔ)助全勤獎(jiǎng)有提成美女多朝九晚五包吃...

汕頭市澄海區(qū)豐捷貿(mào)易有限公司

更新: 2024-12-28 瀏覽: 3824 人申請(qǐng)：1人

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9個(gè)月

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：玩具/塑膠
員工人數(shù)：50—100人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

財(cái)務(wù)文員亞馬遜運(yùn)營(yíng) 倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理/主管急客服主管玩具電商客服電商美工

職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：汕頭澄海區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)：
1、依據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)目標(biāo)，制定周期性的工作目標(biāo)并落實(shí)推動(dòng)執(zhí)行。
2 、負(fù)責(zé)客服部門(mén)統(tǒng)籌管理工作，制定優(yōu)化管理及工作流程規(guī)范等。
3，研究專(zhuān)業(yè)客服話術(shù)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求更新話術(shù)賦能業(yè)務(wù)，解夬各種客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題，提升客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)感，促進(jìn)客戶(hù)粘性。
4 、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)配合運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)部門(mén)工作，電商各平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行與實(shí)施。
5．根振實(shí)際情況整理客戶(hù)反饋信息，對(duì)寄戶(hù)需求進(jìn)行分析，并提出合理化建議。
崗位要求：
1、高中以上學(xué)歷，1年以上客服統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn)，有玩具類(lèi)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、有良好的服務(wù)意識(shí)，能熟悉掌握客服的真實(shí)需求，有良好的客戶(hù)溝通技巧，有搭建客服服務(wù)體系經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、熟悉客服管理崗位的數(shù)據(jù)分析，和電商相關(guān)系統(tǒng)。
4. 有較強(qiáng)的抗壓能力，團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：吳小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：金虹隆塑料制品廠金虹隆2樓上班路線查詢(xún)
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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